Sản phẩm làm giả là gì?

Làm giả là hành vi tạo ra một sản phẩm nhái chính xác một vật phẩm có giá trị, với mục đích lừa dối hoặc gian lận. Các sản phẩm làm giả thường được sản xuất để lợi dụng giá trị vượt trội của sản phẩm được sao chép. Trong trường hợp của chúng tôi, khách hàng có thể mua phải các sản phẩm có vẻ ngoài giống với sản phẩm Triumph hoặc Sloggi chính hãng, nhưng lại không có được chất lượng cao cấp, sự tinh xảo trong chế tác và công sức nghiên cứu đã được đầu tư vào tất cả các sản phẩm của chúng tôi.

Sản phẩm Triumph và Sloggi chính hãng được phân phối ở đâu?

Triumph International phân phối các sản phẩm Triumph & Sloggi chính hãng thông qua các kênh độc quyền sau:

1. Tại các cửa hàng vật lý của Triumph. Vui lòng truy cập danh sách cửa hàng để biết thông tin chi tiết về các cửa hàng gần quý vị.
2. Tại các trung tâm thương mại đã được chọn lọc. Vui lòng truy cập danh sách cửa hàng để biết thông tin chi tiết.
3. Trực tuyến tại Việt Nam thông qua trang web: https://vn.triumph.com/
4. Trên các kênh của bên thứ ba chính thức, bao gồm:

Gian hàng Triumph Flagship trên Lazada: https://www.lazada.vn/shop/triumph-vietnam

Cửa hàng Triumph Official trên Shopee: https://shopee.vn/triumph_official_store_2020

Triumph không bảo hành đối với bất kỳ sản phẩm nào được mua bên ngoài các kênh chính thức nêu trên và các sản phẩm đó sẽ không đủ điều kiện để được đổi trả. Chúng cũng có thể có chất lượng kém hơn và không phản ánh đầy đủ trải nghiệm khách hàng mà chúng tôi cam kết mang lại.

Tôi có được hoàn tiền cho các sản phẩm không mua tại cửa hàng Triumph chính thức không?

Bất kỳ sản phẩm nào không được mua trên nền tảng phân phối chính thức của Triumph đều có khả năng là hàng giả và không đủ điều kiện để được Triumph hoàn tiền hoặc đổi trả.

Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả của chúng tôi tại đây đối với các giao dịch mua sắm trực tuyến.

Có tồn tại các trang web và nền tảng mạng xã hội Triumph giả mạo không?

Đáng tiếc là có. Các trang web này có thể sử dụng hình ảnh, nội dung và văn bản từ các trang web chính thức của chúng tôi để tạo ấn tượng về tính hợp pháp. Các sản phẩm trên các trang này có thể được bán với mức chiết khấu đáng kể và quý vị có thể không nhận được hàng sau khi đã thanh toán.

Các nền tảng mạng xã hội chính thức của Triumph là gì?

Đây là các nền tảng mạng xã hội đã được ủy quyền của chúng tôi:

• Facebook Triumph VN: https://www.facebook.com/TriumphVN
• Instagram Triumph VN: https://www.instagram.com/triumphlingerie/
• Youtube Triumph VN: https://www.youtube.com/channel/UCAzr1xqyzHi-lyABTX8Giuw
• Facebook Sloggi VN: https://www.facebook.com/sloggi.vn
• Instagram Sloggi VN: https://www.instagram.com/sloggi/

Triumph làm gì để chống lại hành vi làm hàng giả?

Triumph International rất tự hào trong việc sản xuất đồ lót và nội y chất lượng cao nhất. Vì lý do đó, chúng tôi kiên quyết truy cứu các hoạt động làm hàng giả và các cá nhân chịu trách nhiệm sản xuất, phân phối và buôn bán hàng giả. Chúng tôi hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật ở địa phương và cấp quốc gia để giúp ngăn chặn việc buôn bán và phân phối hàng giả bất hợp pháp. Chúng tôi cũng làm việc với các nhà quản lý tên miền để gỡ bỏ các trang web lừa đảo và các trang đấu giá trực tuyến bán sản phẩm làm giả.

Quý vị cần luôn cẩn trọng nếu người bán hoặc trang web không chính thức mà quý vị giao dịch yêu cầu thông tin cá nhân của mình, bao gồm chi tiết liên hệ như email hoặc số điện thoại. Triumph International sẽ không bao giờ yêu cầu bất kỳ thông tin nào dưới hình thức khảo sát khách hàng hoặc trên các kênh mạng xã hội.

Nếu có bất kỳ ai tự xưng là người của Triumph hoặc đại diện của Triumph liên hệ và yêu cầu thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua Email.

Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào hoặc tin rằng mình có thể đang mua một sản phẩm Triumph hoặc Sloggi giả, vui lòng không ngần ngại báo cáo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua Email.

Các thông tin sau đây sẽ rất hữu ích cho chúng tôi trong việc xử lý các đối tượng làm hàng giả:

• Tên & Địa chỉ địa điểm/địa chỉ trang web/URL
• Loại địa điểm, ví dụ: eBay, Facebook, nhà bán lẻ không được ủy quyền, v.v.
• Sản phẩm đang được bán
• Chi tiết về bất kỳ nhãn hiệu nào (Logo Triumph hoặc Sloggi hoặc các thiết kế cụ thể)