Trước tiên, hãy đảm bảo rằng giao dịch của bạn đáp ứng các Điều khoản & Điều kiện của Mã khuyến mãi.
• Ngày hết hạn
• Số tiền chi tiêu tối thiểu (nếu có)
• Mã khuyến mãi có hạn chế áp dụng cho các mặt hàng giảm giá hay không, có hạn chế một số mẫu mã hay bộ sưu tập nào không
Mã khuyến mãi không phân biệt chữ hoa chữ thường, vui lòng đảm bảo không có khoảng cách giữa các ký tự khi nhập. Đối với các mã có số không ‘0’ hoặc ‘O’ (chữ cái), hãy đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng ký tự. Đảm bảo rằng khi mã được nhập, bạn nhấn nút "áp dụng" ở bên phải. Nếu bạn không nhấn "áp dụng", chiết khấu của bạn sẽ không được tính.

Sau khi đăng ký thành viên, trong vòng 30 phút bạn sẽ nhận được Email chào mừng chứa mã trị giá VND 300,000 dùng cho đơn hàng đầu tiên trên VND 1,500,000. Vui lòng kiểm tra Thư mục Spam và Thư rác của bạn vì đôi khi email có thể được chuyển hướng tự động đến các thư mục này.

Dịch vụ giao hàng thường mất từ 5-7 ngày làm việc và có thể kéo dài hơn dự kiến.

Đối với dịch vụ Giao hàng tiêu chuẩn, chúng tôi tính phí VND 10,000 cho đơn hàng dưới VND 1,500,000. Đối với các đơn hàng từ VND 1,500,000, giao hàng MIỄN PHÍ.
Đối với đơn hàng sử dụng dịch vụ Click & Collect, chúng tôi không áp dụng phí vận chuyển bất kể giá trị của đơn hàng.

Chúng tôi chuẩn bị đơn đặt hàng của bạn trong vòng 2 ngày làm việc, sau khi nhận được đơn đặt hàng và xác nhận thanh toán thành công. Tất cả các đơn đặt hàng sẽ được gửi qua Dịch vụ GHN Express.

Hiện tại, Triumph Online Boutique Việt Nam (vn.triumph.com) chỉ gửi hàng đến các địa chỉ trong Việt Nam.

Chúng tôi rất vui vì bạn đã làm như vậy, với điều kiện địa chỉ giao hàng của bạn nằm trong phạm vi Việt Nam. Bạn có thể nhập địa chỉ thanh toán khác với địa chỉ giao hàng của mình. Hãy nhớ đơn hàng của bạn sẽ được thanh toán bằng VND.

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được hoàn tất trong hệ thống, chúng tôi có thể hỗ trợ hủy đơn đặt hàng của bạn hoặc hoán đổi kích thước hoặc màu sắc (miễn là màu đã đổi có giá trị tương đương) trong vòng 30 phút. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói, chúng tôi không thể sửa đổi hoặc hủy đơn đặt hàng của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email custcare.vn@triumph.com để nhận hỗ trợ.

Triumph Online Boutique Việt Nam (vn.triumph.com) chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
- THANH TOÁN BẰNG THẺ TÍN DỤNG / NỢ
- THANH TOÁN BẰNG THẺ NỘI ĐỊA ATM
- THANH TOÁN BẰNG QR CODE/ ỨNG DỤNG DI ĐỘNG
- THANH TOÁN BẰNG TRẢ GÓP (BNPL)
- THANH TOÁN SAU (COD – GIAO HÀNG VÀ THU TIỀN TẬN NƠI)

Các giao dịch thanh toán được xử lý thông qua dịch vụ cổng thanh toán, có nghĩa là giao dịch tài chính của bạn diễn ra trong môi trường an toàn của ngân hàng chứ không phải trên trang web này. Chi tiết thẻ tín dụng của bạn không được lưu trữ trên trang web này.

Bạn hãy kiểm tra:
• Không có khoảng trắng giữa các chữ số
• Thẻ của bạn chưa hết hạn
• Bạn đã nhập đúng mã bảo mật (3 chữ số cuối trên thẻ)
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, vui lòng kiểm tra với ngân hàng phát hành thẻ của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua email custcare.vn@triumph.com hoặc Live Chat.

Khi thanh toán của bạn đã được xử lý thành công, bạn sẽ nhận được một email xác nhận đơn hàng bao gồm sản phẩm, giá trị của đơn hàng cũng như trạng thái đơn hàng hiện tại.

Nếu có lỗi trong quá trình xử lý thanh toán, sẽ không có email xác nhận đơn hàng nào được gửi cho bạn. Nội dung trong giỏ hàng của bạn sẽ vẫn như bạn đã chọn và sẽ được khôi phục vào lần tiếp theo khi bạn đăng nhập vào Triumph Online Boutique (vn.triumph.com) với điều kiện bạn đã mua sắm qua tài khoản của mình. Để yên tâm, vui lòng kiểm tra với ngân hàng của bạn để đảm bảo rằng không có giao dịch nào được thực hiện từ tài khoản của bạn. Cho dù xảy ra lỗi nhưng hệ thống sẽ không bao giờ cho phép bạn thử thanh toán lại. Đôi khi nếu có lỗi, giao dịch sẽ bị khóa. Một thông báo lỗi sẽ hiển thị và thông báo bạn liên hệ Dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại custcare.vn@triumph.com hoặc Live Chat.

Rất tiếc, hiện tại chúng chưa thể hỗ trợ yêu cầu này. Trong trường hợp không mong muốn xảy ra khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý nhưng chúng tôi không có mặt hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản mà giao dịch mua đã được thực hiện. Bạn sẽ nhận được một email thông báo rằng quy trình này đã được hoàn tất.

Bạn có 14 ngày kể từ ngày mua để trả lại các mặt hàng cho Triumph.

Vui lòng bấm vào đây để xem mẫu trả lại, bạn sẽ nhận được email giải thích cách trả lại sản phẩm.

Chúng tôi chắc chắn có thể đổi áo cho bạn với điều kiện bạn muốn đổi lấy cùng một kiểu dáng, chỉ khác màu / kích cỡ. Giá trị của chiếc áo mà bạn muốn đổi sang cũng cần phải giống với giá trị mà bạn đang trả lại. Nếu bạn muốn đổi một mặt hàng không đáp ứng các tiêu chí đó, thì chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản phương thức thanh toán ban đầu của bạn, giúp bạn có thể thoải mái mua lại từ trang web mua sắm trực tuyến.

‘Tình trạng ban đầu’ có nghĩa là sản phẩm - Sạch sẽ, chưa giặt và chưa sử dụng, với tất cả các nhãn mác vẫn được đính kèm trên quần áo, giống như khi bạn mở bưu kiện của mình.

Bạn sẽ được hoàn bằng Thẻ quà tặng Online Return Credits để mua sắm tại Triumph Online Boutique Việt Nam (vn.triumph.com). Bạn sẽ được thông báo khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận.

Các bưu kiện hoàn trả có thể mất đến 7 ngày để đến kho của chúng tôi và 7 ngày nữa để xử lý việc trao đổi hoặc hoàn lại tiền của bạn. Do đó, bạn cần đợi 2 tuần kể từ ngày bạn đồng ý hoàn lại sản phẩm để nhận được thông báo về việc hoàn lại tiền hoặc nhận được sản phẩm mới mà bạn muốn đổi. Nếu đã quá 2 tuần, vui lòng liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi với số Đơn hàng ban đầu của bạn tại custcare.vn@triumph.com.

Vui lòng tham khảo Bảng Đo Size của chúng tôi trên trang web nếu bạn cần xác định kích cỡ áo ngực của mình. Bảng Đo Size này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn về số đo của từng kích thước và giúp bạn xác định kích thước áo ngực chính xác của mình. Nếu bạn không
chắc chắn về kích thước áo ngực chính xác của mình, bạn có thể sử dụng công cụ Đo Size Áo Tự Động của chúng tôi để giúp bạn xác định kích thước áo ngực chính xác và vừa vặn. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo Hướng Dẫn Đo Size của chúng tôi để giúp bạn đo kích thước áo ngực của mình và để biết các mẹo hữu ích để tìm được chiếc áo ngực hoàn hảo.

Chúng tôi luôn mong muốn nhận phản hồi từ các khách hàng thân thiết của chúng tôi. Gửi phản hồi cho chúng tôi qua mục 'Liên hệ với chúng tôi' được tìm thấy tại đây.

Chúng tôi bán nhiều loại áo lót khác nhau từ áo lót nâng ngực, áo lót T-shirt, áo lót thể thao và áo ngực minimiser. Kích thước Cúp của chúng tôi dao động từ Cúp ‘A’ là Cúp nhỏ nhất đến Cúp ‘D’ là Cúp lớn nhất. Kích thước của chúng tôi dao động từ 70-90 theo Bảng Đo Size Việt Nam. Để tìm hiểu thêm về các loại áo ngực chúng tôi kinh doanh và loại áo ngực phù họp với bạn, hãy tham khảo Bảng Đo Size của chúng tôi.

Để đảm bảo áo ngực của bạn giữ được hình dạng và có thể sử dụng lâu dài, chúng tôi khuyên bạn nên giặt áo ngực bằng nước lạnh và phơi trong bóng râm. Giặt và sấy bằng máy giặt/ máy sấy có thể dẫn khiến áo ngực thay đổi so với form dáng ban đầu và/ hoặc rách vải do tính chất mỏng manh của kết cấu áo. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên cất áo ngực với hai cúp để thẳng và cài dây lưng lại. Điều này sẽ giúp duy trì hình dạng áo ngực.

Khi chọn Đăng ký theo dõi, bạn cho phép chúng tôi cập nhật cho bạn những Ưu đãi đặc biệt, Xu hướng mới nhất, Phong cách mới và những tin tức thú vị khác từ thế giới Triumph. Bạn không thể đăng nhập vào trang mua sắm trực tuyến Triumph nếu bạn chỉ đăng ký theo dõi. Khi tạo Tài khoản, bạn phải cung cấp 'thông tin đăng nhập' và 'mật khẩu' mà bạn chọn. Điều này sẽ cho phép bạn tận hưởng đặc quyền của thành viên, chẳng hạn như thêm các mặt hàng vào ‘danh sách yêu thích’ của bạn, ưu đãi chào mừng và tích lũy điểm thưởng sau bất kỳ giao dịch mua trực tuyến nào.

1. Nhấp vào đây để "Tạo tài khoản"
2. Điền vào biểu mẫu trực tuyến và lưu
3. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận bạn là chủ tài khoản mới

Trước tiên, hãy thử làm mới trình duyệt của bạn và xóa bộ nhớ tạm và cookie của trình duyệt trong lịch sử duyệt web. Trang web của chúng tôi được hỗ trợ tốt nhất thông qua Google Chrome, Safari, Firefox hoặc Microsoft Edge. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt thay thế (Internet Explorer), vui lòng kiểm tra phiên bản trình duyệt của bạn đã cập nhật chưa.

Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:00 chiều (GMT+7) (Trừ các ngày cuối tuần và các ngày lễ ở Việt Nam). Chỉ cần gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ custcare.vn@triumph.com hoặc trò chuyện với chúng tôi qua Live Chat.