Trang này (cùng với các tài liệu được đề cập trên đó) cho bạn biết các Điều khoản và Điều kiện mà chúng tôi cung cấp bất kỳ sản phẩm nào ("Sản phẩm") được liệt kê tại trang web vn.triumph.com của chúng tôi ("Trang web") cho bạn. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này trước khi đặt mua bất kỳ Sản phẩm nào từ Trang web của chúng tôi. Bạn nên hiểu rằng, bằng cách đặt hàng bất kỳ Sản phẩm nào của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Bạn nên in một bản sao của các Điều khoản và Điều kiện này để tham khảo trong tương lai.

Bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua địa chỉ email sau: custcare.vn@triumph.com

Trang web này chỉ nhằm mục đích bán hàng cho những người cư trú tại Việt Nam và cho những cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng của các cá nhân cư trú bên ngoài Việt Nam hoặc từ các cá nhân dưới 18 tuổi.

1. Cách hợp đồng được hình thành giữa bạn và chúng tôi

Bạn có thể chọn Sản phẩm và thu thập chúng trong giỏ hàng bằng cách sử dụng nút "Thêm vào Giỏ hàng". Nếu sau khi hoàn thành đầy đủ trang đặt hàng, bạn nhấp vào nút "Thanh toán", bạn đưa ra đề nghị mua Sản phẩm trong giỏ hàng.
Trước khi hoàn tất đơn đặt hàng, bạn có thể truy cập trang tóm tắt cho phép bạn xem và thay đổi các Sản phẩm đã chọn cũng như thông tin khác liên quan đến đơn đặt hàng của bạn. Sau khi hoàn thành đơn đặt hàng, bạn sẽ nhận được một e-mail xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của bạn và bao gồm cả số tham chiếu đơn đặt hàng (“Xác nhận đơn hàng”). Bạn vui lòng lưu ý rằng Xác Nhận Đơn Hàng chỉ xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của bạn chứ không có nghĩa rằng đơn đặt hàng của bạn đã được chúng tôi chấp nhận.
Đơn đặt hàng của bạn được xem là một đề nghị giao kết hợp đồng mua Sản phẩm của bạn đối với Sản phẩm của chúng tôi theo các Điều khoản và Điều kiện này. Tất cả các đơn đặt hàng phải được chúng tôi chấp nhận và chúng tôi sẽ xác nhận sự chấp nhận đó với bạn bằng cách gửi cho bạn một e-mail xác nhận rằng Sản phẩm đã được gửi đi ("Xác nhận gởi hàng"). Hợp đồng giữa chúng tôi và bạn ("Hợp đồng") sẽ chỉ được hình thành khi chúng tôi gửi cho bạn Xác nhận gởi hàng.

Hợp đồng sẽ chỉ xác lập cho những Sản phẩm mà chúng tôi đã xác nhận trong Xác nhận gởi hàng. Thông thường, chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn nếu chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng của bạn hoặc một phần đơn đặt hàng của bạn vì bất kỳ lý do gì.

2. Giá cả

Giá của Sản phẩm sẽ được thông báo trên Trang web của chúng tôi vào từng thời điểm, ngoại trừ trường hợp có lỗi hiển nhiên. Các giá này đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) áp dụng theo quy định của pháp luật hiện tại nhưng không bao gồm chi phí giao hàng. Chi phí giao hàng sẽ được cộng vào tổng giá trị đơn hàng mà bạn phải thanh toán.

Giá có thể thay đổi. Tuy nhiên, các thay đổi này sẽ không ảnh hưởng trở lại đối với các hợp đồng mà chúng tôi đã gửi cho bạn một Xác nhận gởi hàng.

3. Giao hàng / Chi phí vận chuyển

Xin lưu ý rằng chúng tôi không giao hàng đến bất kỳ địa chỉ nào ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trừ khi có quy định khác trên Trang web, chúng tôi sẽ cố gắng gửi xác nhận đơn đặt hàng của bạn trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi sử dụng nhưng không chịu trách nhiệm về các dịch vụ giao hàng của đối tác. Chúng tôi dự kiến việc giao hàng của bạn thông qua dịch vụ này trong vòng 3-7ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi gửi cho bạn Xác nhận đơn hàng.

Đối với các đơn đặt hàng có tổng giá trị dưới VND 1.500.000 nett, chúng tôi tính phí giao hàng cố định là VND 10,000. Miễn phí giao các đơn hàng từ VND 1.500.000

4. Thanh toán

Thanh toán cho tất cả các sản phẩm phải được thực hiện bằng một trong các hình thức sau
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ ghi nợ (debit/ credit)
- Thanh toán bằng QR code/ ứng dụng di động/ ví điện tử
- Thanh toán bằng mua trước trả sau (bnpl)
- Thanh toán bằng trả góp (instalment)
- Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
- Thanh toán bằng chuyển khoản

5. Rủi ro và Quyền sở hữu

Hàng hóa sẽ do bạn chịu trách nhiệm kể từ thời điểm gửi đi.

Mọi rủi ro đối với Sản phẩm sẽ được chuyển giao cho bạn kể từ ngày Sản phẩm đã được giao cho bạn theo quy định của Các Điều khoản và Điều kiện này.

Quyền sở hữu Sản phẩm sẽ chỉ được chuyển cho bạn khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ tất cả các khoản phải trả liên quan đến Sản phẩm, bao gồm cả phí giao hàng.

6. Các quyền của người tiêu dùng
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể hoàn lại toàn bộ tiền cho Sản phẩm đã bị mòn, bẩn, đã qua giặt rửa hoặc bị hư hỏng. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả lại Sản phẩm trong tình trạng ban đầu của chúng khi chúng tôi giao cho bạn, với nhãn mác vẫn được đính kèm.

Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bạn khi Sản phẩm được giao bị lỗi hoặc không như mô tả.

7. Chính sách hoàn lại tiền

Vui lòng xem Chính sách hoàn trả của chúng tôi.

8. Cam kết của bạn

Bằng việc đặt hàng trên Trang web của chúng tôi theo các Điều khoản và Điều kiện này, bạn đã cam kết rằng:

- Bạn có đầy đủ năng lực để giao kết và ký kết Hợp đồng và thực thi tất cả các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản và Điều kiện này bao gồm cả việc có được tất cả sự cho phép nội bộ và đáp ứng các quy định pháp luật hoặc của các cơ quan thẩm quyền khác (nếu có) để cho phép bạn được ký kết và thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản và điều kiện này.

- Tất cả những thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là đầy đủ và chính xác.

- Bạn mua Sản phẩm với mục đích sử dụng cá nhân và không vi phạm điều cấm của pháp luật.

9. Thông tin cá nhân của bạn

Bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn được chúng tôi thu thập từ Trang web từ các mẫu thông tin trực tuyến (online) hoặc lấy từ đơn đặt hàng của bạn, sẽ được chúng tôi xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, chi tiết tại https://vn.triumph.com/pages/privacy-policy

Quyền bảo vệ và giữ kín thông tin cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bạn hiểu và đồng ý với việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

10. Thông báo

Luật áp dụng yêu cầu rằng một số thông tin hoặc trao đổi mà chúng tôi gửi cho bạn phải bằng văn bản. Khi sử dụng Trang web, bạn chấp nhận rằng các thông tin trao đổi giữa chúng tôi và bạn sẽ chủ yếu bằng hình thức điện tử. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua e-mail hoặc cung cấp thông tin cho bạn bằng cách đăng thông báo trên Trang web của chúng tôi. Đối với các mục đích của Hợp đồng, bạn đồng ý với phương tiện liên lạc điện tử này và bạn thừa nhận rằng tất cả các hợp đồng, thông báo, thông tin và các thông tin trao đổi khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn theo phương thức điện tử tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý nào về việc trao đổi thông tin đó bằng văn bản. Điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bạn.

Tất cả các thông báo mà bạn cung cấp cho chúng tôi phải được cung cấp qua email hoặc điện thoại, sử dụng các thông tin liên hệ của chúng tôi được nêu ở trên. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn theo địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu điện mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi đặt hàng. Thông báo sẽ được coi là đã nhận và gửi đúng cách ngay lập tức khi được đăng trên trang web của chúng tôi, 24 giờ sau khi e-mail được gửi đi hoặc 24 giờ sau ngày gởi bất kỳ bức thư nào. Việc gửi thông báo cho bạn được chứng minh là đã hoàn thành khi, trong trường hợp gởi thư qua đường bưu điện thì bức thư đó đã được gửi đúng địa chỉ, được đóng dấu và gửi trong bưu điện, và trong trường hợp là một email thì email đã được được gửi đến địa chỉ e-mail được chỉ định của người nhận.

11. Điều khoản kết luận

Các điều khoản và điều kiện này và bất kỳ tài liệu nào được đề cập rõ ràng trong đó cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa chúng tôi và bạn và thay thế mọi thỏa thuận, ghi nhận hoặc đồng ý trước đó giữa chúng tôi và bạn, liên quan đến chủ đề của bất kỳ Hợp đồng nào.

Chúng tôi và bạn thừa nhận rằng, khi tham gia Hợp đồng, (và các tài liệu được đề cập trong đó), không ai trong chúng ta dựa vào bất kỳ tuyên bố, đại diện hoặc bảo đảm nào của bất kỳ người nào (cho dù có phải là một bên của Hợp đồng đó hay không) ngoài tư cách được nêu rõ ràng trong các điều khoản và điều kiện này.

Nếu chúng tôi không yêu cầu bạn thực hiện nghiêm túc bất kỳ nghĩa vụ nào của bạn theo Hợp đồng hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện nào, hoặc nếu chúng tôi không thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào trong thời hạn của Hợp đồng mà chúng tôi được phép thực hiện theo Hợp đồng, điều này sẽ không cấu thành sự từ bỏ các quyền hoặc biện pháp khắc phục đó và sẽ không xoá bỏ việc tuân thủ các nghĩa vụ đó của bạn.

Hợp đồng mua Sản phẩm thông qua Trang web và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng hoặc chủ đề hoặc sự hình thành của chúng (bao gồm cả tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng) sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp Việt Nam.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh và sửa đổi các quy định của Điều khoản và Điều kiện này thông qua việc đăng nội dung trên Trang web. Những sửa đổi này được thực hiện để đáp ứng những thay đổi về luật pháp, phương thức thanh toán và để phù hợp với những thay đổi trong cách Sản phẩm được cung cấp, tuy nhiên, Điều khoản và Điều kiện cũng có thể được sửa đổi bởi bất kỳ lý do nào khác và theo quyết định riêng của chúng tôi.

Ngày hiệu lực: kể từ tháng 8/2022